Que faut-il inclure dans le premier message ?

Écrivez brièvement de quoi il s'agit : une action en paiement de commission ou contre un agent, un bien vendu par un administrateur judiciaire ou une succession, la taxe de plus-value ou un remboursement pour salariés, et quels sont les délais. Inutile d'envoyer des documents dans le premier message.