תביעות דמי תיווך ותביעות נגד מתווכים

סכסוכים סביב עסקאות נדל״ן מגיעים לא פעם לבית המשפט: מתווך שלא קיבל את דמי התיווך שלו, או לקוח שנפגע מהתנהלות של מתווך. אני מייצג בתביעות לפי חוק המתווכים במקרקעין, תשנ״ו-1996, ומביא איתי ניסיון מעשי בעבודת התיווך עצמה.

מתווכים: תביעת דמי תיווך

לפי סעיף 9 לחוק, מתווך זכאי לדמי תיווך כשהתקיימו שלושה תנאים: היה לו רישיון בתוקף, הלקוח חתם על הזמנה בכתב, והוא היה הגורם היעיל שהביא להתקשרות. רוב הסכסוכים נסובים סביב התנאים האלה.

הלקוח עקף אתכם

הצגתם את הנכס, והקונה והמוכר סגרו ביניהם ישירות או דרך מתווך אחר, כדי לחסוך את דמי התיווך.

עסקה אחרי סיום ההתקשרות

העסקה נחתמה זמן קצר אחרי שהבלעדיות או ההזמנה הסתיימו, עם קונה שאתם הבאתם.

כמה מתווכים באותה עסקה

שני מתווכים או יותר דורשים דמי תיווך על אותה עסקה, וצריך לקבוע מי היה הגורם היעיל.

הזמנה בכתב שנויה במחלוקת

הלקוח טוען שההזמנה חסרה, לא נחתמה כראוי או לא חלה על הנכס שנמכר.

לקוח שמסרב לשלם

העסקה נחתמה, אבל הלקוח מסרב לשלם או משלם רק חלק, בטענות על השירות.

לקוחות: תביעה נגד מתווך

החוק מטיל על מתווך חובות זהירות ונאמנות כלפי הלקוח, וחובה למסור לו מידע מהותי שידוע לו על הנכס. כשהחובות האלה מופרות, הלקוח יכול לתבוע את נזקו, ולעיתים גם להשיב לעצמו דמי תיווך ששילם.

מידע מהותי שהוסתר

המתווך ידע על ליקוי, חריגת בנייה, חוב או בעיה ברישום, ולא גילה לכם.

ניגוד עניינים

למתווך היה עניין אישי בעסקה, או שפעל בפועל לטובת הצד השני, בלי לגלות לכם.

דמי תיווך שנגבו שלא כדין

נגבו מכם דמי תיווך בלי הזמנה בכתב, בלי רישיון בתוקף, או על עסקה שהמתווך לא היה הגורם היעיל בה.

בלעדיות שלא קוימה

חתמתם על בלעדיות, והמתווך לא שיווק את הנכס כפי שהתחייב.

איך מטפלים בתביעה

  1. בדיקת המסמכים

    הזמנת התיווך, הסכם הבלעדיות, הודעות וואטסאפ, מיילים וחוזה המכר. מכאן מתחילה כל תביעה.

  2. הערכת התיק

    האם התנאים שבחוק מתקיימים, מה אפשר להוכיח, ומה הצד השני צפוי לטעון.

  3. מכתב דרישה

    פנייה מסודרת לצד השני לפני הליך. לא פעם הסכסוך נפתר כבר בשלב הזה.

  4. משא ומתן או גישור

    ניסיון להגיע להסדר בלי הליך ארוך, כשזה משרת אתכם.

  5. הגשת תביעה וייצוג

    הגשת כתב התביעה וייצוג בבית המשפט עד לסיום ההליך.

חשוב לדעת: שמרו כל מסמך והתכתבות: הזמנת התיווך, הסכם הבלעדיות, הודעות, מיילים ופרסומים של הנכס. בתיקים כאלה הראיות האלה הן לרוב העיקר. כדאי גם לפנות מוקדם, לפני שמסמכים הולכים לאיבוד ועדים כבר לא זוכרים.

למה ניסיון בתיווך חשוב בתיק כזה

אני עוסק בתיווך מקרקעין בפועל, ולכן אני מכיר מבפנים איך נחתמות הזמנות תיווך, איך מתנהלים סיורים ומשא ומתן, ומה נחשב נוהג מקובל בענף. זה עוזר לזהות מהר מה חסר בתיק, ומה הצד השני יטען.

שלחו בוואטסאפ תיאור קצר של המקרה, ונבדוק יחד אם יש בסיס לתביעה.

דברו איתי בוואטסאפ
אני עוסק גם בתיווך מקרקעין, בנפרד מעריכת הדין. אינני מייצג בתיק הקשור לעסקה שבה פעלתי כמתווך, או נגד מי שהיה לקוח שלי בתיווך. המידע בעמוד כללי ואינו מחליף ייעוץ משפטי פרטני.